إمارة منطقة الرياض محافظة ضرماء مركز الجافورة
11 ربيع ثانى 1440 هـ

تطبيق MySTC فرع متكامل عبر الأجهزة الذكية.. ويخدم أكثر من 4.5 ملايين عميل

الرياض - «الرياض»

يتيح تطبيق MySTC حلولا فورية للعملاء وإتاحته إمكانية التعامل والتحكم بأرقام الهاتف والجوال الخاصة في STC للقيام بتنفيذ الخدمات ذاتيا إضافة لسهولة الدخول والاستخدام حيث يمكن للعميل من الاشتراك بالخدمات والباقات والبيانات والتجوال، وسداد الفواتير، وشحن الأرقام مسبقة الدفع والتحويل بينها، والاستفادة من نقاط قطاف بالإضافة إلى الكثير من الخدمات التي توفر الجهد والوقت، بلغ عدد المشتركين في البرنامج أكثر من 4.5 ملايين مشترك، وحقق التطبيق العديد من الجوائز في الكثير من المحافل، كان من أحدثها وأهمها جائزة أفضل تطبيق لتجربة العملاء على مستوى الشرق الأوسط خلال المؤتمر السنوي لتجارب العملاء الذي نظمته شركة IQPC في مدينة دبي.

أحدث مميزات التطبيق

  • بإمكان العميل عن طريق تطبيق MYSTC طلب شريحة سواء جديدة أو بدل فاقد عن طريق التطبيق ويتم إيصالها إلى المكان المحدد خلال ساعات من وقت الطلب.

ـ حجز أحد الأجهزة واستلامها عن طريق أحد فروع الشركة.

ـ طلب جهاز ويتم توصيل الجهاز للعميل (الخدمة حاليا لعملاء التميز)

ـ معرفة الحد اليومي للإنترنت ومدى استهلاكه حسب سياسة الاستخدام العادل.

ـ الاطلاع على الاستهلاك الكلي للإنترنت.

ـ معرفة أقرب نقطة Wi-Fi له عن طريق الخرائط من داخل التطبيق.

ـ تفعيل العروض الخاصة لعملاء سوا.

ـ الاطلاع على الفاتورة وتسديدها عن طريق التطبيق.

ـ تحويل رصيد لرقم آخر من خلال التطبيق.

ـ اختيار الباقة المناسبة له بكل سهولة من خلال المتجر، والاشتراك بخدمات STC مثل موجود إكسترا وصدى وحجب المكالمات.

  • الاشتراك بباقات التجوال بكل سهولة عن طريق اختيار المتجر والبلد المراد السفر له.

  • تحديد وتغيير الحد الائتماني للرقم.

وينقسم التطبيق إلى 4 أقسام رئيسة هي الصفحة الرئيسة، المتجر، المواقع والمزيد.

حيث إن الصفحة الرئيسة تحتوي على معلومات عامة عن الرقم، مثل استخدام الإنترنت، الفواتير المحدثة سواء المفوترة أو غير المفوترة، إحصائيات وخدمات أخرى للشريحة وخانة خاصة لبرنامج قطاف وإمكانية تحويل الرصيد لرقم آخر.

في المتجر يمكن للمستخدم الاشتراك بالباقات بكل سهولة وأيضا يستطيع الاشتراك بالخدمات التي تقدمها STC للجوال المفوتر ومسبق الدفع، أيضا المتجر يمكن المستخدم من الاشتراك بالتجوال حيث بإمكان المستخدم اختيار الدولة المراد السفر لها واختيار الباقة المناسبة.

في المواقع بإمكان العميل حجز موعد بأقرب فرع يظهر له بالخريطة واختيار التوقيت المناسب، أيضا بإمكان العميل معرفة نوع التغطية في المكان الذي يحدده العميل.

أما آخر أيقونة فهي المزيد ويوجد بها الإعدادات والملف الشخصي والدعم والمساعدة الأسئلة المكررة.

طريقة الاشتراك والدخول للتطبيق

إذا كنت مستخدما جديدا بإمكانك التسجيل بالتطبيق عن طريق إدخال الهوية الوطنية وكتابة اسم مستخدم (حتى لو لم يكن المستخدم من عملاء STC يستطيع التسجيل بالتطبيق).

يوجد ثلاث طرق للدخول، يستطيع المستخدم الدخول عن طريق اسم المستخدم أو الهوية الوطنية وكلمة المرور وبعدها اختيار الرقم المراد الدخول إليه، وبهذه الطريقة يمكن للعميل التحكم بكامل أرقامه، والاستمتاع بكامل مزايا التطبيق.

الدخول المباشر يسهل على المستخدم الدخول مباشرة للتطبيق والتحكم بالرقم المستخدم بالجهاز فقط، وبمزايا معينة بدون إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.

الدخول على رقم محدد تمكن العميل من الدخول على أي رقم من خلال إدخال الرقم المطلوب وبعد إدخال رمز التأكيد يستطيع الدخول للتطبيق.

تطبيق MySTC فرع متكامل عبر الأجهزة الذكية.. ويخدم أكثر من 4.5 ملايين عميل

الرياض - «الرياض»

يتيح تطبيق MySTC حلولا فورية للعملاء وإتاحته إمكانية التعامل والتحكم بأرقام الهاتف والجوال الخاصة في STC للقيام بتنفيذ الخدمات ذاتيا إضافة لسهولة الدخول والاستخدام حيث يمكن للعميل من الاشتراك بالخدمات والباقات والبيانات والتجوال، وسداد الفواتير، وشحن الأرقام مسبقة الدفع والتحويل بينها، والاستفادة من نقاط قطاف بالإضافة إلى الكثير من الخدمات التي توفر الجهد والوقت، بلغ عدد المشتركين في البرنامج أكثر من 4.5 ملايين مشترك، وحقق التطبيق العديد من الجوائز في الكثير من المحافل، كان من أحدثها وأهمها جائزة أفضل تطبيق لتجربة العملاء على مستوى الشرق الأوسط خلال المؤتمر السنوي لتجارب العملاء الذي نظمته شركة IQPC في مدينة دبي.

أحدث مميزات التطبيق

  • بإمكان العميل عن طريق تطبيق MYSTC طلب شريحة سواء جديدة أو بدل فاقد عن طريق التطبيق ويتم إيصالها إلى المكان المحدد خلال ساعات من وقت الطلب.

ـ حجز أحد الأجهزة واستلامها عن طريق أحد فروع الشركة.

ـ طلب جهاز ويتم توصيل الجهاز للعميل (الخدمة حاليا لعملاء التميز)

ـ معرفة الحد اليومي للإنترنت ومدى استهلاكه حسب سياسة الاستخدام العادل.

ـ الاطلاع على الاستهلاك الكلي للإنترنت.

ـ معرفة أقرب نقطة Wi-Fi له عن طريق الخرائط من داخل التطبيق.

ـ تفعيل العروض الخاصة لعملاء سوا.

ـ الاطلاع على الفاتورة وتسديدها عن طريق التطبيق.

ـ تحويل رصيد لرقم آخر من خلال التطبيق.

ـ اختيار الباقة المناسبة له بكل سهولة من خلال المتجر، والاشتراك بخدمات STC مثل موجود إكسترا وصدى وحجب المكالمات.

  • الاشتراك بباقات التجوال بكل سهولة عن طريق اختيار المتجر والبلد المراد السفر له.

  • تحديد وتغيير الحد الائتماني للرقم.

وينقسم التطبيق إلى 4 أقسام رئيسة هي الصفحة الرئيسة، المتجر، المواقع والمزيد.

حيث إن الصفحة الرئيسة تحتوي على معلومات عامة عن الرقم، مثل استخدام الإنترنت، الفواتير المحدثة سواء المفوترة أو غير المفوترة، إحصائيات وخدمات أخرى للشريحة وخانة خاصة لبرنامج قطاف وإمكانية تحويل الرصيد لرقم آخر.

في المتجر يمكن للمستخدم الاشتراك بالباقات بكل سهولة وأيضا يستطيع الاشتراك بالخدمات التي تقدمها STC للجوال المفوتر ومسبق الدفع، أيضا المتجر يمكن المستخدم من الاشتراك بالتجوال حيث بإمكان المستخدم اختيار الدولة المراد السفر لها واختيار الباقة المناسبة.

في المواقع بإمكان العميل حجز موعد بأقرب فرع يظهر له بالخريطة واختيار التوقيت المناسب، أيضا بإمكان العميل معرفة نوع التغطية في المكان الذي يحدده العميل.

أما آخر أيقونة فهي المزيد ويوجد بها الإعدادات والملف الشخصي والدعم والمساعدة الأسئلة المكررة.

طريقة الاشتراك والدخول للتطبيق

إذا كنت مستخدما جديدا بإمكانك التسجيل بالتطبيق عن طريق إدخال الهوية الوطنية وكتابة اسم مستخدم (حتى لو لم يكن المستخدم من عملاء STC يستطيع التسجيل بالتطبيق).

يوجد ثلاث طرق للدخول، يستطيع المستخدم الدخول عن طريق اسم المستخدم أو الهوية الوطنية وكلمة المرور وبعدها اختيار الرقم المراد الدخول إليه، وبهذه الطريقة يمكن للعميل التحكم بكامل أرقامه، والاستمتاع بكامل مزايا التطبيق.

الدخول المباشر يسهل على المستخدم الدخول مباشرة للتطبيق والتحكم بالرقم المستخدم بالجهاز فقط، وبمزايا معينة بدون إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.

الدخول على رقم محدد تمكن العميل من الدخول على أي رقم من خلال إدخال الرقم المطلوب وبعد إدخال رمز التأكيد يستطيع الدخول للتطبيق.

رابط الخبر